bx311g গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য

bx311g প্ল্যাটফর্মে আপনার সুরক্ষিত ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং আপনার সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন ও সাপোর্ট সেবা গ্রহণের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• KYC ডকুমেন্ট: NID বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি, সেলফি, পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের প্রমাণ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bx311g প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২ তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

bx311g আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

২.১ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, bx311g আপনাকে নিচের ধরনের যোগাযোগ করতে পারে:

• নতুন বোনাস ও প্রমোশন অফার (বিপিএল মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বিশেষ অফার সহ)
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
• নতুন গেম ও ক্রিকেট বেটিং মার্কেট সম্পর্কিত তথ্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত স্মরণিকা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়।

২.২ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

bx311g আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য করা হয় এবং প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bx311g কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য নিরামিষ সেশন ডেটা।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী — সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন (AML) মেনে চলার প্রয়োজনে

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bx311g ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bx311g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শি ল্পমাত্র আপোস করে না। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৫.১ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয় বা হওয়ার আশঙ্কা তৈরি হয়, তাহলে bx311g নিচের পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
• তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত সিস্টেম বিচ্ছিন্ন করে ক্ষতি সীমিত করা হবে।
• বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা দল দ্বারা পূর্ণ তদন্ত পরিচালনা করা হবে।
• পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় সিস্টেম আপগ্রেড করা হবে।

৫.২ আপনার ভূমিকা

তথ্য সুরক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

bx311g প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bx311g আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bx311g প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

৮.১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।